Charte déontologique

La Charte Déontologique énonce les critères de professionnalisme
que le bureau d'étude ADT + applique et défend
 Professionnalisme :
  • Adopter une conduite responsable de façon à préserver la réputation du client.
  • N'accepter que les missions qui relèvent de son champ de compétence et de connaissances.
  • Exercer principalement des activités de conseil et/ou de prestation intellectuelle.
 Qualification :
  • Maîtriser les connaissances fondamentales de son domaine d'intervention et/ou d'expertise.
  • Maintenir ses compétences à jour et les développer en harmonie avec les missions acceptées.
 Confidentialité :
  • Appliquer la règle absolue du secret professionnel dans le cadre de ses missions, c'est à dire ne pas utiliser ni divulguer les informations et résultats des travaux portés à sa connaissance, sans l'autorisation préalable du client.
 Respect du client :
  • Exécuter les missions avec l'implication que le client est en droit d'attendre.
  • Refuser d'intervenir sur des missions contraires à l'éthique et/ou aux intérêts mêmes du client.
  • Restituer au client tous les éléments d'information lui permettant de prendre ses décisions.
  • Respecter les choix et la volonté du client.
 Indépendance :
  • Etre rémunéré exclusivement par son client. C'est-à-dire, notamment refuser toute rémunération, sous quel qu'en soit la forme, sur la vente de matériel par le fournisseur ou par des tiers.
  • Agir indépendamment de tout intérêt particulier ou commercial de nature à influer sur l'intervention, ou dans le cas contraire, en informer son client.
  • Se réserver la possibilité de mettre un terme à la mission en cas de désaccord avec le client.
 Intégrité :
  • Refuser tout avantage ou arrangement qui altère l'objectivité et l'impartialité du conseil et la qualité des services rendus.
 Contrat :
  • S'entendre avec le client sur les objectifs, la méthodologie, les moyens mis en oeuvre, les coûts, la rémunération, la durée de la mission et définir les limites de garantie et d'assurance.
 Respect des lois :
  • Connaître et respecter les lois et règlements en vigueur s'appliquant à la profession du conseil.

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